Levering & verzending
Bij ODC Projects stemmen we iedere levering af op het product, de hoeveelheid en de locatie. Gekocht meubilair en promotionele artikelen kunnen vanuit onszelf of rechtstreeks vanuit een van onze leveranciers bij je worden afgeleverd.
De verwachte levertijd, transport- of verzendkosten en eventuele aanvullende werkzaamheden bespreken we vooraf en nemen we op in de offerte. Zo weet je vóór akkoord waar je aan toe bent.
Levering van meubilair
Meubilair wordt, afhankelijk van het product, de aantallen en de leverancier, rechtstreeks op locatie geleverd of via ODC Projects verzorgd.
Bij grotere leveringen kijken we vooraf naar de praktische situatie op locatie. Denk aan bereikbaarheid, losmogelijkheden, het gewenste aflevermoment en eventuele bijzonderheden bij het naar binnen brengen van het meubilair.
Afhankelijk van het project kunnen we ook helpen met montage, plaatsing of het verdelen van het meubilair over verschillende ruimtes. Dit stemmen we vooraf met je af en kan, afhankelijk van de werkzaamheden, tegen een meerprijs worden uitgevoerd.
Levering van promotionele artikelen
Promotionele artikelen worden in veel gevallen rechtstreeks vanuit onze leverancier naar het afgesproken afleveradres verzonden.
De levertijd is afhankelijk van onder andere het gekozen artikel, de voorraad, het aantal stuks en eventuele bedrukking of personalisatie. Bij bedrukte of gepersonaliseerde artikelen start de productie doorgaans nadat het ontwerp of de digitale proef is goedgekeurd.
Levertijden
De levertijd verschilt per bestelling. Voorraadartikelen kunnen vaak sneller worden geleverd dan producten die speciaal worden besteld, geproduceerd of gepersonaliseerd.
Vooraf geven we op basis van de beschikbare informatie een verwachte levertijd door. Verandert er tijdens het proces iets, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.
Transport- en verzendkosten
Eventuele transport- of verzendkosten zijn vooraf bekend en worden opgenomen in de offerte of orderbevestiging.
De kosten zijn afhankelijk van bijvoorbeeld het afleveradres, de hoeveelheid materialen, het benodigde transport en eventuele aanvullende werkzaamheden op locatie.
Deelleveringen
Een bestelling kan bestaan uit producten van verschillende leveranciers. Daardoor kan het voorkomen dat artikelen in meerdere zendingen of op verschillende momenten worden geleverd.
Als dat het geval is, stemmen we dit vooraf zo duidelijk mogelijk met je af.
Controle bij levering
Controleer je bestelling bij ontvangst op zichtbare beschadigingen, ontbrekende producten en andere afwijkingen.
Zichtbare schade of ontbrekende goederen ontvangen we bij voorkeur direct bij aflevering en uiterlijk binnen 2 werkdagen, voorzien van duidelijke foto’s. Als er een afleverdocument wordt gebruikt, is het verstandig om zichtbare schade daar ook op te laten vermelden.
Wordt schade pas later zichtbaar? Meld dit dan zo snel mogelijk nadat je deze hebt ontdekt. De genoemde praktische meldingstermijn doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten.
Is er iets niet in orde? Neem dan contact met ons op. We beoordelen de situatie en stemmen waar nodig rechtstreeks af met de leverancier of vervoerder.
Vraag of de levering?
Heb je een vraag over een geplande levering, levertijd of aflevermogelijkheid? Neem gerust contact met ons op. Met je offerte- of ordernummer kunnen we je het snelst verder helpen.
Telefonisch zijn we bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 12:00 uur. Per e-mail of via het contactformulier kun je ons altijd bereiken; we nemen zo snel mogelijk contact met je op