Algemene voorwaarden

Versie: september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de zakelijke dienstverlening van ODC Projects, waaronder verkoop, verhuur, levering van promotionele artikelen, transport, montage, plaatsing en overige projectwerkzaamheden.

ODC Projects werkt uitsluitend voor bedrijven, instellingen, verenigingen, overheden en andere organisaties en niet voor consumenten.

1. Bedrijfsgegevens

ODC Projects
Stationstraat 109
6191 BC Beek
Nederland

KvK-nummer: 57985057
BTW-nummer: NL001818578B69

E-mail: contact@odcprojects.nl
Telefoon: +31 6 22828889

In deze voorwaarden wordt ODC Projects aangeduid als ODC Projects en de zakelijke klant als opdrachtgever.

2. Toepassselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen ODC Projects en de opdrachtgever.

Afwijkende afspraken zijn alleen van toepassing wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Als in een offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak iets anders staat dan in deze algemene voorwaarden, gaat de specifieke afspraak voor.

Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij ODC Projects daar vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van ODC Projects zijn vrijblijvend en in beginsel 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur staat vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een offerte of ander aanbod van ODC Projects schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer ODC Projects na overleg met de opdrachtgever met diens instemming met de uitvoering van de opdracht begint.

Wijzigingen na acceptatie zijn alleen mogelijk in overleg. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden ODC Projects niet.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Transport-, verzend-, montage-, plaatsings- en andere bijkomende kosten worden vooraf opgenomen in de offerte of op een andere manier met de opdrachtgever afgestemd.

Wanneer een opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst aanvullende werkzaamheden of wijzigingen vraagt, kunnen de daaruit voortvloeiende extra kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht.

5. Betaling

Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

ODC Projects kan voor verkoop, verhuur of projectwerk een aanbetaling vragen. De hoogte en het betaalmoment worden in dat geval in de offerte vermeld.

Voor promotionele artikelen, gepersonaliseerde producten en speciaal ingekochte producten kan ODC Projects volledige vooruitbetaling verlangen voordat de bestelling of productie wordt gestart.

Wanneer een afgesproken aanbetaling of vooruitbetaling niet op tijd wordt ontvangen, mag ODC Projects de bestelling, productie, levering of uitvoering uitstellen. Eventuele eerder genoemde lever- of uitvoeringsdata kunnen daardoor verschuiven.

Als een factuur na het verstrijken van de betalingstermijn niet is betaald, kan ODC Projects de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

De wettelijke handelsrente is variabel; sinds 1 juli 2026 bedraagt deze 10,4%. Daarom nemen we bewust geen vast rentepercentage in de voorwaarden op maar verwijzen we naar de op dat moment geldende wettelijke handelsrente.

6. Verkoop en levering

Producten worden geleverd op de locatie en het moment dat met de opdrachtgever is afgesproken.

Genoemde levertijden zijn verwachte levertijden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat een bepaalde datum een harde uiterste leverdatum is.

Producten kunnen door ODC Projects zelf worden geleverd of rechtstreeks vanuit een leverancier of transporteur naar de opdrachtgever worden verzonden.

Een bestelling kan uit producten van verschillende leveranciers bestaan. Daardoor kunnen producten in meerdere zendingen of op verschillende momenten worden geleverd.

Het risico op verkochte producten gaat in beginsel over op de opdrachtgever zodra de producten op de afgesproken locatie zijn geleverd.

7. Promotionele artikelen en gepersonaliseerde producten

Promotionele artikelen kunnen speciaal voor de opdrachtgever worden geproduceerd, bedrukt, gegraveerd of op een andere manier worden gepersonaliseerd.

Wanneer ODC Projects een digitale proef, ontwerp of drukvoorbeeld ter goedkeuring aanbiedt, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren daarvan.

Controleer daarbij onder andere:

teksten en spelling;
logo's en afbeeldingen;
aantallen;
kleuren;
positionering;
overige aangeleverde informatie.

Na goedkeuring kan ODC Projects de productie starten.

Fouten die al zichtbaar waren in een door de opdrachtgever goedgekeurde proef komen in beginsel voor rekening van de opdrachtgever, tenzij de fout aantoonbaar door ODC Projects ná de goedkeuring is veroorzaakt.

Kleuren kunnen door verschillen tussen beeldschermen, materialen en productietechnieken in beperkte mate afwijken van wat digitaal wordt weergegeven. Gebruikelijke en technisch onvermijdelijke afwijkingen gelden niet automatisch als gebrek.

8. Huur van materialen

Gehuurde materialen blijven te allen tijde eigendom van ODC Projects of van de partij van wie ODC Projects deze materialen betrekt.

De opdrachtgever mag gehuurde materialen uitsluitend gebruiken voor het afgesproken doel en gedurende de afgesproken huurperiode.

Vanaf het moment van aflevering of overdracht tot het moment waarop de materialen weer door ODC Projects zijn ontvangen of opgehaald, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor een zorgvuldige omgang met de materialen.

Normale gebruikssporen worden niet als schade beschouwd.

Schade, verlies of diefstal moet zo snel mogelijk bij ODC Projects worden gemeld. We vinden het belangrijk dat problemen worden gemeld en beoordelen iedere situatie afzonderlijk. Een schademelding betekent dus niet automatisch dat alle schade bij de opdrachtgever in rekening wordt gebracht.

Wanneer schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik is ontstaan, kunnen redelijke herstelkosten worden doorberekend. Als herstel niet mogelijk of economisch niet redelijk is, kan de vervangingswaarde van het betreffende materiaal in rekening worden gebracht.

9. Te late teruggave van gehuurde materialen

Gehuurde materialen moeten op het afgesproken moment beschikbaar zijn voor retour of ophaling.

Wanneer materialen door toedoen van de opdrachtgever later beschikbaar komen, kan ODC Projects aanvullende huurkosten in rekening brengen op basis van de toepasselijke huurprijs.

Als de te late teruggave aantoonbaar aanvullende kosten veroorzaakt, bijvoorbeeld omdat materialen voor een volgend project waren gereserveerd, kunnen redelijke rechtstreeks daaruit voortvloeiende kosten eveneens worden doorberekend.

Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op wanneer blijkt dat het afgesproken retourmoment niet haalbaar is. We zoeken waar mogelijk eerst naar een praktische oplossing.

10. Transport, bereikbaarheid en locatie

De opdrachtgever zorgt ervoor dat de afgesproken aflever- of projectlocatie op het overeengekomen moment bereikbaar en toegankelijk is.

De opdrachtgever informeert ODC Projects vooraf over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op levering, montage, plaatsing of ophalen. Denk bijvoorbeeld aan:

beperkte laad- en losmogelijkheden;
parkeer- of toegangsbeperkingen;
trappen of verdiepingen;
afwezigheid of beperkte capaciteit van een lift;
grote loopafstanden;
tijdvensters voor laden en lossen;
vergunningen of toegangspassen;
andere bijzonderheden op locatie.

De opdrachtgever zorgt daarnaast voor een veilige en geschikte werkomgeving wanneer medewerkers van ODC Projects of door ODC Projects ingeschakelde partijen werkzaamheden op locatie uitvoeren.

Ontstaan door niet of onjuist gemelde omstandigheden aanvullende werkzaamheden, wachttijd of transportkosten, dan mogen deze redelijke extra kosten aan de opdrachtgever worden doorberekend.

11. Montage en plaatsing

Afhankelijk van het project kan ODC Projects montage, plaatsing, opbouw, afbouw of verdeling van materialen over verschillende ruimtes verzorgen.

Deze werkzaamheden worden alleen uitgevoerd wanneer ze onderdeel zijn van de offerte of later afzonderlijk zijn overeengekomen.

Eventuele aanvullende werkzaamheden worden vooraf waar mogelijk afgestemd en kunnen tegen meerprijs worden uitgevoerd.

12. Wijzigen en annuleren

Een geaccepteerde opdracht is in beginsel definitief.

Wil de opdrachtgever een bestelling, huurreservering of project wijzigen of annuleren, dan moet dit zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld.

We proberen bij wijzigingen en annuleringen altijd eerst praktisch mee te denken. Tegelijkertijd kan ODC Projects op dat moment al producten hebben besteld, materialen hebben gereserveerd, transport hebben gepland of personeel hebben ingepland.

Annulering van verhuur en projectwerk

Tenzij in de offerte andere afspraken zijn gemaakt, hanteren we bij annulering van verhuur en projectmatige werkzaamheden de volgende vergoeding over het geannuleerde gedeelte van de opdracht:

Moment van annuleren vóór uitvoering en de bijbehorende annuleringskosten

Meer dan 30 kalenderdagen 10%

15 t/m 30 kalenderdagen 25%

8 t/m 14 kalenderdagen 50%

3 t/m 7 kalenderdagen 75%

0 t/m 2 kalenderdagen 100%

Producten die speciaal voor de opdracht zijn ingekocht, geproduceerd of gepersonaliseerd en niet meer kosteloos kunnen worden geannuleerd, kunnen voor dat betreffende onderdeel volledig in rekening worden gebracht.

ODC Projects zal geen kosten dubbel in rekening brengen en probeert waar redelijk mogelijk kosten die nog voorkomen kunnen worden ook daadwerkelijk te voorkomen.

Verkoop en promotionele artikelen

Producten die speciaal voor een opdrachtgever zijn besteld, geproduceerd of gepersonaliseerd kunnen na bestelling of productiestart in beginsel niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Voor promotionele artikelen geldt dit in het bijzonder nadat een ontwerp of digitale proef is goedgekeurd en de productie is gestart.

13. Controle en klachten

De opdrachtgever wordt gevraagd een levering bij ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen, ontbrekende producten en andere duidelijke afwijkingen.

Zichtbare transportschade of ontbrekende goederen ontvangen we bij voorkeur direct bij aflevering en uiterlijk binnen 2 werkdagen, waar mogelijk voorzien van duidelijke foto's.

Wanneer een afleverdocument wordt gebruikt, adviseren we zichtbare schade hierop te laten vermelden.

Gebreken die redelijkerwijs niet direct zichtbaar waren, moeten zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld.

De termijn van 2 werkdagen is bedoeld om transportschade snel te kunnen onderzoeken en doet geen afbreuk aan rechten die op grond van de overeenkomst of toepasselijke wetgeving bestaan.

Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

14. Gebreken en garantie

ODC Projects staat ervoor in dat geleverde producten bij aflevering beantwoorden aan wat daarover in de overeenkomst is afgesproken.

Wanneer een product aantoonbaar gebrekkig of verkeerd geleverd is, krijgt ODC Projects eerst een redelijke mogelijkheid om de situatie te onderzoeken en, waar passend, een oplossing te bieden.

Afhankelijk van de situatie kan deze oplossing bijvoorbeeld bestaan uit herstel, vervanging, nalevering of een andere passende oplossing.

Wanneer een fabrikant of leverancier een specifieke fabrieksgarantie biedt, kunnen de voorwaarden van die garantie eveneens van toepassing zijn.

Garantie geldt niet voor schade die onder andere is ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, gebrekkig onderhoud, ongeoorloofde aanpassingen of gebruik dat afwijkt van het afgesproken of redelijk te verwachten gebruik.

15. Eigendomsvoorbehoud

Alle door ODC Projects verkochte en geleverde goederen blijven eigendom van ODC Projects totdat de opdrachtgever de daarvoor verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.

Zolang de eigendom nog niet is overgegaan, mag de opdrachtgever de betreffende goederen niet verpanden of op een andere manier als zekerheid aan derden overdragen.

Wanneer betaling uitblijft, mag ODC Projects voor zover wettelijk toegestaan de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen terugnemen.

16. Intellectuele eigendom en aangeleverde documenten

Logo's, teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere materialen die door de opdrachtgever worden aangeleverd, mogen door ODC Projects worden gebruikt voor de uitvoering van de betreffende opdracht.

De opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is deze materialen te gebruiken en dat het gebruik ervan geen rechten van derden schendt.

Wanneer een derde ODC Projects aanspreekt wegens materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de gevolgen voor zover deze aan de opdrachtgever kunnen worden toegerekend.

Ontwerpen, technische uitwerkingen en andere creatieve materialen die ODC Projects zelf ontwikkelt, blijven beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

17. Overmacht

Soms kunnen omstandigheden buiten de invloed van ODC Projects ervoor zorgen dat een opdracht niet, niet volledig of niet op het afgesproken moment kan worden uitgevoerd.

Daarbij kan onder andere worden gedacht aan ernstige verstoringen bij leveranciers of transporteurs, natuurrampen, oorlog, epidemieën, plotselinge overheidsmaatregelen, stakingen, ernstige storingen en andere omstandigheden waarop ODC Projects redelijkerwijs geen invloed heeft.

Bij overmacht mag ODC Projects de uitvoering tijdelijk opschorten zolang de overmachtsituatie voortduurt.

Als uitvoering blijvend onmogelijk wordt of de situatie onredelijk lang voortduurt, kunnen partijen in overleg bepalen hoe de overeenkomst wordt beëindigd of aangepast.

ODC Projects is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat verplichtingen wegens overmacht redelijkerwijs niet konden worden nagekomen.

18. Aansprakelijkheid

ODC Projects voert opdrachten met zorg uit.

Wanneer ODC Projects aansprakelijk is voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die een rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ODC Projects.

ODC Projects is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, bedrijfsstagnatie of schade door het missen van een evenement of andere vervolgafspraak.

De totale aansprakelijkheid van ODC Projects is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid in beginsel beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.

Deze beperkingen gelden niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ODC Projects of wanneer beperking van aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet is toegestaan.

19. Derden en leveranciers

ODC Projects mag voor de uitvoering van een opdracht gebruikmaken van leveranciers, transporteurs, monteurs en andere gespecialiseerde partijen.

Waar producten rechtstreeks vanuit een leverancier worden geleverd, blijft ODC Projects het aanspreekpunt voor de opdrachtgever voor de afspraken die met ODC Projects zijn gemaakt.

ODC Projects is niet verantwoordelijk voor zelfstandige handelingen van een derde die buiten de aan ODC Projects verstrekte opdracht vallen, voor zover de wet dat toestaat.

20. Opschorting en beëindiging

ODC Projects mag de uitvoering van een overeenkomst tijdelijk opschorten wanneer de opdrachtgever wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, bijvoorbeeld wanneer een afgesproken aanbetaling uitblijft.

ODC Projects zal de opdrachtgever waar redelijk mogelijk eerst de gelegenheid geven het probleem op te lossen.

Bij ernstige tekortkomingen, faillissement, surseance van betaling of omstandigheden waardoor redelijkerwijs niet meer van ODC Projects kan worden verwacht dat de overeenkomst wordt voortgezet, kan ODC Projects de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen voor zover de wet dat toestaat.

Bedragen voor reeds geleverde producten, uitgevoerde werkzaamheden en onomkeerbaar gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.

21. Persoonsgegevens

ODC Projects verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor aanvragen, offertes, opdrachten, leveringen, administratie en zakelijke communicatie.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de afzonderlijke privacyverklaring van ODC Projects.

22. Nederlands recht en geschillen

Op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van ODC Projects is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer een verschil van mening ontstaat, proberen ODC Projects en de opdrachtgever dit eerst samen op te lossen.

Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor zover een forumkeuze wettelijk is toegestaan, is de rechter in het arrondissement waarin ODC Projects is gevestigd bevoegd.

23. Wijziging van deze voorwaarden

ODC Projects kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Voor een overeenkomst geldt in beginsel de versie van de algemene voorwaarden die vóór of bij het sluiten van die overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar is gesteld, tenzij partijen later gezamenlijk iets anders overeenkomen.

Versie: september 2026